アメリカン・エキスプレス・プラチナ・カード（以下、アメックスプラチナ）のコンシェルジェデスクをよく利用しているので、依頼内容や使い方を詳しくご紹介します。
依頼内容は、ホテル、レストラン、航空券（ANAやJAL）の予約を中心にお願いしているのですが、かなり好感触です。
私の友人もアメックスプラチナを持っているのですが、コンシェルジェの評判も上々です。
このページでは、アメックスプラチナの利用体験談、上手な使い方や依頼内容をご紹介します。
過去には、パテック・フィリップのノーチラスやロレックスのデイトナの手配を依頼しましたが、どのような結果になったのか気になりますね。
このページでご紹介します。
アメックスプラチナを持つ醍醐味といえば、24時間365日対応のコンシェルジュデスクです。
秘書に依頼するように予約代行を電話一本で丸投げできるので、時間を無駄にしません。
仕事の経費と個人の支払いを区別するために2枚持ちも可能です。
アメックスビジネスプラチナも「プラチナセクレタリーサービス」で24時間365日コンシェルジュが利用できます。
アメックスプラチナのコンシェルジュでプライスレスな体験をご紹介！
【目次】
- アメックスプラチナのコンシェルジェとは？
- アメックスプラチナのコンシェルジェを利用するメリットは絶大とは？
- アメックスプラチナのコンシェルジェデスクでプライスレスな体験とは？
- アメックスプラチナコンシェルジェデスク「①番 カード部」とは？
- アメックスプラチナコンシェルジェデスク「②番 旅行部」とは？
- アメックスプラチナコンシェルジェデスク「③番 ライフスタイル部」とは？
- アメックスプラチナコンシェルジェデスクの利用体験談とは？
- アメックスプラチナコンシェルジェデスクで予約困難なレストランを予約してもらった
- アメックスプラチナコンシェルジェデスクの使い方とは？
- アメックスプラチナカードのコンシェルジェデスク「電話番号」とは？
- アメックスプラチナカードのコンシェルジェデスク「海外の連絡先」とは？
- アメックスプラチナカードのコンシェルジェデスク「海外旅行関連サービス」とは？
- アメックスプラチナカードのコンシェルジェデスク「海外緊急支援サービス」とは？
- アメックスプラチナコンシェルジェデスクのどの窓口に電話すればいい？
- アメックスプラチナのコンシェルジェデスクができること、できないこととは？
- アメックスプラチナコンシェルジェデスクにロレックスデイトナを探してもらうとは？
- アメックスプラチナのコンシェルジェデスクでレストランを予約とは？
- アメックスプラチナのコンシェルジェデスクで飛行機の見えるカフェを予約とは？
- アメックスプラチナのコンシェルジェデスクでホテルを予約とは？
- アメックスプラチナのコンシェルジェデスクでファイン・ホテル・アンド・リゾート（FHR）を予約とは？
- アメックスプラチナのコンシェルジェデスクで航空券を予約とは？
- アメックスプラチナのコンシェルジェデスクでチケットを手配とは？
- アメックスプラチナのコンシェルジェデスクを海外で使うとは？
- アメックスプラチナコンシェルジェデスクの評判・口コミとは？
- アメックスプラチナコンシェルジェデスクへの依頼内容はメールで回答も可能とは？
- 全国旅行支援のクーポン券の使えるレストランを検索・予約とは？
アメックスプラチナのコンシェルジェとは？
アメックスプラチナのコンシェルジェデスクは、24時間365日、カード会員の様々な要望に応えてくれるプラチナカード会員専用デスクです。
国内はもちろん、海外の多くの国や地域から通話料無料でいつでも要件を依頼することができます。
基本的には電話一本で丸投げでも大丈夫です。
各部門の熟練の担当者が親切丁寧に対応してくれるので、安心感があります。
初めてアメックスプラチナのコンシェルジェデスクをご利用の方はスタッフの話し方に驚かれると思います。
とても親切丁寧で、的確で、頼り甲斐があります。
国内・海外のホテル、国内・海外のレストラン、国内線・国際線の航空券、新幹線、スポーツ観戦チケット、フラワーギフトなどの予約・手配などをコンシェルジェデスクが代行してくれます。
電話一本で対応してくれるので、時間を無駄にしません。
アメックスプラチナにご入会後はぜひプラチナコンシェルジュデスクに色々と依頼してみてください。
※依頼内容は、相手先の端末の稼働状況により翌日扱いになる場合もあります。
私は継続的にアメックスプラチナのコンシェルジェデスクを使っていて、ホテルやレストランの予約で多く利用しています。
ホテルザ三井京都、JWマリオットホテル奈良、ザ・リッツ・カールトン大阪、W大阪、ヒルトン大阪、大阪の梅田地域のハービスエント、ハービスプラザ、大阪・難波界隈、沖縄・那覇市内のレストランの予約をお願いしています。
利用日時、人数、苦手な食材、アレルギーの有無、料理の内容などを調べてもらえ、席と料理の予約をお願いしています。
アメックスプラチナコンシェルジェデスクを経由して予約をすると、いつも良席にご案内していただけるのも相当なメリットと感じています。
例えば、スイーツビュッフェの際は窓際のテーブルでビュッフェ台の近く、2名で利用した際は一般の方は2名用のテーブルですが、アメックスプラチナのコンシェルジェデスク経由で予約した場合は4名用テーブルを2名で利用できるなどの対応があります。
窓側の眺望が良い席など、そのレストランの良い席を案内していただける傾向を感じています。
デジタルな今、インターネット上で全てが完結しますが、それでも高級クレジットカードのコンシェルジェサービスは大人気です。
なぜでしょうか？
そこにはきちんとした理由があるのです。
インターネットではできないことをコンシェルジェデスクが対応してくれるという感じです。
インターネットって一方通行ですが、アメックスプラチナカードのコンシェルジェデスクは会話のキャッチボールが可能で、疑問に思うことを相談できるのが最大のメリットです。
安心できるのは疑義が生じた時です。
インターネットだとその問題解決をする際、どこに電話すればいいのか？とか、対応が全て自分になりますが、アメックスプラチナコンシェルジェデスクを経由することで疑義が生じてもデスクが可能な限り解決に動いてくれると思います。
ネット通販と百貨店でお買い物をする時の比較と同じよなイメージではないでしょうか。
アメックスプラチナコンシェルジェデスクに電話をすると、1番カードに関すること、2番旅行（国内 or 海外）に関すること、3番ライフスタイル（国内 or 海外）に関することの3つのオプションから要望に応じて依頼します。
アメックスプラチナをご検討中の方は、兎にも角にもコンシェルジュデスクをどんどん利用してみましょう。
最初は分からないことも多くございますが、担当者が親切丁寧に教えてくれます。
それでは、アメックスプラチナコンシェルジュデスクの説明と使い方、できることをご紹介します。
仕事の経費と個人の支払いを区別するために2枚持ちも可能です。
アメックスプラチナメタルカード導入までの裏話＆コンシェルジュデスクの裏話をアメリカン・エキスプレスの日本支社に突撃取材してきた話。
実際にアメリカン・エキスプレスのコンシェルジュ（中の人）の皆様にお話をお伺いしてきました。ぜひご一読ください。
アメックスプラチナのコンシェルジェを利用するメリットは絶大とは？
アメックスプラチナのコンシェルジェデスクを利用するメリットは絶大です。
私の経験からその理由をご紹介します。
私は継続的に、頻繁にアメックスプラチナのコンシェルジェデスクを利用しています。
利用シーンは特にレストランの検索、予約が多いです。
電話一本で全てが完結するので、検索・予約に掛かる時間を仕事に投資できることがメリットであると感じています。
そして、アメックスプラチナのコンシェルジェデスクを利用する最大のメリットですが、毎回、良い席へ案内していただけることです。
出入り口から奥のテーブル、眺望良好な窓側の席、ブッフェ台の近くで窓側など、席次でいうところの「良席」へご案内していただけます。
グループで食事に行く場合は、よく友人に言われます。
「このテーブル、入口から一番奥ですね。」
「めっちゃ景色のいい窓側ですね。」
「ブッフェ台が近くて嬉しい。しかも窓側ですね。」
など、一見で予約するよりはるかに良い席にご案内してもらえます。
これが一度や二度ではなく、いつもこんな感じなんです。
この辺りの配慮により食事がいつもより美味しく、話も弾み、素敵な会食の時間になるんです。
お金では買えない価値があるんです。
そう、プライスレス。w
だから、私はアメックスプラチナ一択なのです！
アメックスプラチナは年会費が高いだけじゃない、そこにはきちんとした理由があるんです。
そこに価値を見出だすか否かということです。
デジタルな今、インターネット上で全てが完結し、値段もお得になる場合がありますが、違いはそこなんです。
感じる人には感じる部分で違いを出しているのです。
席次で上座か下座のテーブル、窓側か通路側のテーブル、その違いを感じる方は、アメックスプラチナは魅力的に思えるでしょう。
ほとんど方はそこに意識がない、もしくは分からない場合が多いです。
アメックスプラチナはプライスレスな価値を提供してくれるのです！
まだヒルトン大阪の最上階にレストラン「ウィンドーズオンザワールド」があったころ、土曜日の利用で前日にスイーツブッフェをアメックスプラチナのコンシェルジュに予約をしてもらったら、出入り口から一番奥の窓側テーブル席で、かつブッフェ台の階段がすぐ横という最上級の良席へご案内してもらいました。
ちなみに、この日はほぼ満席でした。
この時ほど、アメックスプラチナの威力を感じたことはありません。
私は、アメックスプラチナに絶大なる信頼を寄せています。
仕事の経費と個人の支払いを区別するために2枚持ちも可能です。
アメックスプラチナのコンシェルジェデスクでプライスレスな体験とは？
インターネットが普及し、レストランやホテルの予約もネット上で完結し、しかも料金もリーズナブルなのに、なぜアメックスプラチナのコンシェルジェデスクを利用してレストランやホテルを利用するのでしょうか？
それは「プライスレス」だからです。
その価値は大きい！
インターネットでレストランやホテルをお得に予約した場合にアサインされる席や客室はどういうところか想像できます。
アメックスプラチナのコンシェルジェデスク経由でレストランを予約した際に私が実際にプライスレスな体験をしたお話します。
アメックスプラチナのプライスレスなレストラン体験
私がアメックスプラチナのコンシェルジェデスクを利用して感じたプライスレスな体験をご紹介します。
⬛︎出入口から一番奥のテーブル
某レストランを利用した際に、出入口から一番奥の真ん中のテーブルへご案内していただきました。
席次でいうところで出入口から一番奥のテーブルは上座となります。
窓側テーブルがある場合、出入口から一番奥の窓側のテーブルが素敵ですね。
■景色のいい窓側のテーブル
景色の素敵な窓側のテーブル席へご案内いただきました。
レストランでは、この対応が一番多いです。
アメックスプラチナのコンシェルジェデスクを経由すると、レストランに窓側の席がある場合は窓側席へご案内していただけます。
■ブッフェ台が近くて、窓側のテーブル
ブッフェスタイルのお食事の場合、ブッフェ台の近く、窓側のテーブルへご案内していただきました。
これは人にもよると思いますが、ブッフェ台が近いとお料理を取りに行くのが便利な反面、人の往来があるので嫌だと思う方もいらっしゃいます。
私個人的には、ブッフェ台が近くて、窓側のテーブルが素敵と考えます。
■4名掛けのテーブルを2名で利用
某レストランを利用した際に、他の方は2名テーブルは2名で利用、4名テーブルは4名で利用されていましたが、私たちは4名テーブルを2名で利用しました。
4名テーブルに「RESERVED」のプレートあり、その席へご案内していただきました。
■寿しカウンターで大将の目の前の席
アメリカン・エキスプレスのグループ会社のポケットコンシェルジュでお寿司屋さんを予約しましたが、当日アサインされたのは大将の目の前のお席です。
寿しカウンターのお店の上座は大将（寿司職人）の目の前が上座になります。
この辺りの「席次」や「配慮」に気付く方はアメックスプラチナのコンシェルジュは素敵に思えるでしょう。
そう、アメックスプラチナはプライスレスな価値を提供してくれます。
ただの決済カードなら、この年会費の訳がない！
仕事の経費と個人の支払いを区別するために2枚持ちも可能です。
※アメックスプラチナコンシェルジェデスク活用例をyoutubeでご紹介しています。
アメックスプラチナ コンシェルジュに「飛行機の見えるカフェ」を探してもらった！伊丹空港
アメックスプラチナコンシェルジェデスク「①番 カード部」とは？
アメックスプラチナ コンシェルジェデスクのカード部は、カード、利用金額、限度額、ポイント、キャンペーン、フリー・ステイ・ギフトに関することなど、カード全般を取り扱う部署になります。
以前、フリー・ステイ・ギフトの件を旅行部に電話してお尋ねしたのですが、カード部の取り扱いとなるため、カード部へ電話を転送してもらった経験があります。
この区別がわからん・・・。
アメックスプラチナの利用限度額についてもカード部に電話することで通常のお買い物の範囲であれば可否はお知らせしてもらえます。
通常より高額になる場合は信用管理課へ繋いでもらえたりします。（信用管理課は営業時間内）
カード部はアメックスプラチナ全般の総合的な窓口となります。
もし、分からないことがありましたら、カード部に電話することで各部署に転送してもらえます。
アメックスプラチナコンシェルジェデスク「②番 旅行部」とは？
アメックスプラチナコンシェルジェデスクの旅行部は、国内・海外と2つに分かれています。
ビジネスホテルから高級ホテルの手配、航空券、新幹線チケット・JRチケット、ホテル、観劇など各種チケットなど、個人旅行の旅行全般を取り扱う部署になります。
トラベルデスクでは、海外パッケージツアー以外の旅行商品の取り扱いを行なっています。手配に関する手数料は無料になります。
2018年11月より海外パッケージツアーのみH.I.S.アメリカン・エキスプレス・トラベル・デスクが取り扱うことになりました。
H.I.S.アメックストラベルデスクで海外パッケージツアー以外の依頼をする場合には旅行商品毎に所定の手数料が発生します。
しかも、アメックスのメンバーシップ・リワードのポイント付与対象外となります。
海外パッケージツアーを購入する場合は専用の電話番号にお電話が必要になります。
営業時間にご注意ください。
H.I.S.アメリカン・エキスプレス・トラベル・デスクの営業時間
通話料無料 / 月～金 10:00～18:00 ・土 10:00～14:00 / 日・祝休
アメックスプラチナコンシェルジェデスク「③番 ライフスタイル部」とは？
アメックスプラチナ コンシェルジェデスクのライフスタイル部は、国内・海外と2つに分かれています。
レストランの予約、お花、ギフトの手配などを取り扱う部署になります。海外の商品検索もライフスタイル部となります。
おそらく普段使いで一番利用頻度が高くなるのがライフスタイル部だと思われます。
会食の際のレストランの手配で頻繁に利用することになると思います。
アメックスプラチナコンシェルジェデスクの利用体験談とは？
僕も頻繁にプラチナコンシェルジェデスクを利用していますが、特に多いのがカード部にアメックスプラチナに関する事、ライフスタイル部へレストランの予約などで電話しています。
たまに旅行部のコンシェルジェデスクにホテルの予約をお願いしているという状況です。
ホテルはマリオットインターナショナルのマリオットボインヴォイ参加ホテルへの宿泊が多く、アメックスプラチナやマリオットボンヴォイアメックスプレミアムに付帯のゴールドエリートの特典を受けるために直接マリオットのWEBサイトから予約するようにしています。
これ以外のホテルはもちろん、アメックスプラチナコンシェルジェデスクでお願いしています。
飛行機の移動はJALが多いため、JALの公式サイトからWEBで航空券のチケットを予約しています。
JALは公式サイトのWEBから予約することでポイントが3倍貯まりますので、大きくアメックスのメンバーシップ・リワードのポイントを貯めることができるからです。
マリオットボンヴォイ参加ホテルやヒルトンHオナーズ参加ホテルなどホテル・メンバーシップの上級会員が付帯していても公式サイトや予約専用デスクで直接の予約以外は特典を受けることができないので、コンシェルジェデスクを使う頻度が下がることがとても残念です。
これは多分、大人の事情ですね。子供の僕には分かりません・・・。
アメックスプラチナコンシェルジェデスクで予約困難なレストランを予約してもらった
以前、アメックスプラチナに都内屈指の人気店、焼肉「よろにく」を予約してもらいました。
よろにくは、予約ができない、電話がつながらないなど予約困難な人気の焼肉店ですが、予約が取れました。
予約困難なレストランもアメックスプラチナコンシェルジェデスクで予約が取れました。
よろにくに自分で電話をして予約するのは大変だけど、アメックスプラチナコンシェルジェデスクに予約をお願いする事で、予約が取れた時点で連絡してもらえます。
繁忙期のザ・リッツ・カールトン東京のレストラン「タワーズ」も予約が可能です。
アメックスプラチナコンシェルジェデスクなら予約困難なレストランの予約も可能となり、自分で予約する事なく、丸投げで依頼を受けてくれるので、その時間を仕事に有効活用できるのはメリット絶大ですね。
仕事の経費と個人の支払いを区別するために2枚持ちも可能です。
アメックスプラチナコンシェルジェデスクの使い方とは？
アメックスプラチナのコンシェルジェデスクの使い方ですが、0120のフリーダイヤルに電話をすると、1番カード部、2番旅行部、3番ライフスタイル部の3つのオプションが用意されていて、希望する番号をタップしてください。
それぞれが24時間365日対応しているので、いつでも気にすることなく電話できます。
アメックスプラチナコンシェルジェデスクに電話すると、カード部はカードに関する総合窓口的な役割で、旅行部とライフスタイル部は海外と国内の2つの選択肢があります。
それぞれのデスクに電話をした後に、カード番号と電話用暗証番号の入力をお求められますので、入力します。
電話が繋がったら要件を伝えて色々相談してください。
要件が終わったら、「折角いただいたお電話ですので、その他、何かお手伝いできることはございませんか。」と尋ねられますので、追加の相談があればお願いします。
電話の最後に会員への気遣いのお言葉があるかもしれませんね。
「気温の変動が大きいですので体調管理には十分ご注意ください」などなど、アメリカン・エキスプレスならではの気遣いにビックリするかも。
■アメックスプラチナ コンシェルジェデスクのオプション選択
要望に合わせて、下記番号を選んで音声ガイダンスに沿って進んでください。
カード会員の個人情報保護のため、カード番号および4桁の電話用暗証番号を入力します。
電話される際はカードと電話用暗証番号を手元に用意してください。
- ①カード部：ご請求金額、ポイント、カードのサービスに関するお問い合わせ
- ②旅行部：旅行の手配に関するお問い合わせ 海外・国内の選択肢あり
- ③ライフスタイル部：レストラン、お花、ギフトなどの手配に関するお問い合わせ 海外・国内の選択肢あり
アメックスプラチナカードのコンシェルジェデスク「電話番号」とは？
アメックスプラチナカードのコンシェルジェデスクの電話番号をご紹介します。
コンシェルジェデスクに電話をした際は、カード会員の個人情報保護のために、カード番号および4桁の電話番号用暗証番号などを聞かれる場合があります。
電話をする際は、カードと電話用暗証番号を手元にご用意のうえお掛けください。
最近、アメックスプラチナカードへご入会の方で、電話用暗証番号の登録をしていない方はコンシェルジェデスクで登録が可能です。
なお、システムメンテナンス期間中などは電話用暗証番号ではなく、その他の個人情報を聞かれる場合があります。
昨今、なりすましによる悪用を防止するために電話受付時の本人確認を強化しています。
カードを手元にご用意の上、アメリカン・エキスプレス規定の本人確認にご協力をお願いします。
■コンシェルジェデスクの電話番号
- プラチナ・コンシェルジェ・デスク 0120-376-107
（通話料無料／24時間・年中無休）
アメックスプラチナカードのコンシェルジェデスク「海外の連絡先」とは？
アメックスプラチナカード会員が海外からコンシェルジェデスクに電話する際の連絡先は、「プラチナ・カード・アシスト」へ電話をします。
24時間、365日対応ですが、電話番号は渡航先の国や地域により異なります。
海外旅行中に困り事があれば、気軽にプラチナ・カード・アシスト専用ホットラインへ電話してください。
世界中のどこの国からでも、トール・フリー（通話料無料）またはコレクト・コールにて、日本語で連絡できます。
■海外でのプラチナカードのコンシェルジェデスク(プラチナ・カード・アシスト）の概要
対象者：アメックスプラチナカード会員
利用対象者：基本カード、家族カード
利用方法：各地域別の担当センターへ連絡（滞在国のカード会員専用窓口）
※コレクトコールの利用
利用条件：日本国内の旅行では本サービスは利用できません。日本から海外へ持参された携帯電話からは、現地のトール・フリー番号につながらない場合があります。また、トール・フリー番号につながった場合でも、ローミング料金および通話料金が発生するのでご注意ください。携帯電話などのローミング料金は、カード会員の負担になります。
■欧米の「プラチナ・カード・アシスト」電話番号
- アメリカ合衆国（ハワイ、グアム、サイパン、アラスカを含む）、カナダ
1-800-374-2775 ＊1-804-673-1553 - 中央アメリカ、南アメリカ、カリブ諸島
＊1-804-673-1553 - イギリス
0800-169-1092 - イタリア
800-781-292 - フランス
0800-90-25-35 - 上記以外のヨーロッパ、旧ソ連邦、アフリカ、中近東
＊44-208-567-5735
＊印の電話番号はコレクト・コールをご利用ください。
■アジア・オセアニアの「プラチナ・カード・アシスト」電話番号
- 韓国
00798-651-7030 - 香港
800-90-8725 - 台湾
00801-65-1167 - シンガポール
1800-535-5234 - タイ
001-800-65-6305 - オーストラリア
1800-553-153 - ニュージーランド
0800-44-9346 - 上記以外のアジア、オセアニア
＊65-6535-5234
＊印の電話番号はコレクト・コールをご利用ください。
万が一、海外から電話がうまくつながらない場合には、カード裏面の電話番号までコレクト・コールで電話をします。
アメリカン・エキスプレスよりプラチナ・カード・アシストに転送、または折り返し連絡します。
アメックスプラチナカードのコンシェルジェデスク「海外旅行関連サービス」とは？
アメックスプラチナカードの海外旅行関連サービスとは、アメックスプラチナカード会員が海外旅行で役立つ各種サービスを旅行期間中に限らず、いつでも年中無休で対応します。
たとえば、パスポートやビザ、大使館や領事館、フライトやホテル、レストランやゴルフ場の予約、ホテルやショッピングでの通訳、忘れ物の検索など、海外旅行の渡航前、旅行中、帰国後にも対応していただけます。
■海外旅行関連情報
パスポート、ビザ、予防接種について
最寄りの大使館、領事館について
フライトやホテル、レストラン、ゴルフコースなどのご案内、手配
■海外での通訳サービス
電話での簡単な通訳サービス（無料）
※ビジネスなどの場合を除く、ショッピングやホテルのチェックインの際のサポートなど。
通訳の派遣（実費）
■お忘れ物探索サービス
カード会員の記憶をもとに、アメリカン・エキスプレスの世界ネットワークを活用し、手を尽くして海外旅行中の忘れ物を探索し、お手元に届けていただけます。
※送料、保険料および場合により発生する探索料などの必要経費は、あらかじめご了承いただいたうえで請求致します。
アメックスプラチナカードのコンシェルジェデスク「海外緊急支援サービス」とは？
アメックスプラチナカードは、「海外緊急支援サービス」として、90日以内の海外旅行の際の緊急支援が用意されています。
たとえば、アメックスプラチナカードやパスポートの紛失・盗難、病気や怪我の際に日本語の分かる医師もしくは医療施設の紹介、医療費や入院費の立て替え、交通事故の損害賠償などトラブルなどに遭遇した場合の支援があります。
■パスポート、カード紛失時のお手伝い
パスポートを紛失・盗難された場合に、最寄りの領事館または大使館の所在地・電話番号・開閉時間をご案内します。
プラチナ・カードを紛失・盗難された場合に再発行手続きをいたします。
■病気やケガの時
可能な限り日本語のわかる医師もしくは最寄りの医療施設の住所、電話番号をお知らせします（*1）。場合により医師や救急車を派遣します。
入院費、医療費などをお立て替え致します。
日本への帰国が望ましいと判断された場合、無料で帰国の手配をします（*2）。
■法律上のトラブルに遭遇した時
交通事故の損害賠償など、法律上のトラブルに遭われたときは、弁護士の住所、電話番号等をお知らせし、必要な場合は通訳も手配します（*1）。
1,000米ドルまで一時的に弁護士費用を立て替えます。
*1 このサービスは旅行日数に関係なく適用されます。
*2 帰国に際してすでに有効な航空券をお持ちの場合は対象外となります。
アメックスプラチナコンシェルジェデスクのどの窓口に電話すればいい？
アメックスプラチナコンシェルジェデスクに電話する際に3つのオプションがありますが、どこの部署に電話をすれば良いか分からない時がありますね。
その際は関連してそうな部署にとりあえず電話をしましょう。
万が一異なる部署であった場合には転送してもらえるので安心ですよ。
カード全般に関すること、旅行全般に関すること、ライススタイルに関することの大きく分けて3つの選択肢となります。
アメックスプラチナのメリットは全ての窓口で24時間365日営業していることです。
ですので、「そちらの件に関しましては○○デスクの営業時間内にご連絡ください」というような煩わしさがありません。
何かお困りごとがあった際にはとりあえず、アメックスプラチナに電話しましょう！ホンマ、頼りになりますよ。
アメックスプラチナのコンシェルジェデスクができること、できないこととは？
アメックスプラチナコンシェルジェデスクの出来る範囲ですが、「Noと言わない」が基本ですが、たまに不可能な場合もあります。
この辺りは実際に相談してみてのお話となりますので、絶対に叶うと思って電話されない方が良いかも・・・です。
依頼案件に対してたまに不可の場合もありますが、必ず代替案を提示してくれます。
アメックスプラチナコンシェルジェデスクは「Noと言わない」は本当で、必ず代替案を呈示してもらえるので、そちらで再検討もできます。
アメックスプラチナコンシェルジェデスクで依頼ができないの案件は、たとえば、ホテル宿泊で指定金額以上利用するとキャッシュバックキャンペーンなどの場合は予約不可となり、会員が直接ホテルに電話または公式サイトより予約する必要があります。
あと、ホテル・メンバーシップで提供している上級会員の特典・サービスと併用は利用できません。など、一部利用条件があります。
この辺の利用判断はアメックスプラチナへご入会当初は迷われると思われますので、一度確認をしてください。
アメックスプラチナを持ち始めの頃、僕もそうだったのですが、コンシェルジェデスクに過度の期待をしていました。
依頼した内容は全て叶えてくれると思っていましたが、どんな依頼でも可否があります。
これはアメックスプラチナだけではなく、ダイナースプレミアム、ラグジュアリーカード、JCBプラチナ、JCBザクラスのコンシェルジェデスクでも同じく出来る出来ないがあります。
僕が一番信頼を置いて、いつも一番最初に依頼しているのはアメックスプラチナです。
間違いなくNo.1のコンシェルジェデスクだと思っています。
一応、アメックスプラチナサイトには注意事項として以下のお知らせがあります。
※最善を尽くし対応させていただきますが、結果的にご希望にそうことができない場合がございます。あらかじめご了承ください。
※法令または公序良俗に反するご要望、法律上または事実上その実現が不可能または著しく困難なご要望につきましては、お応えいたしかねます。
アメックスプラチナコンシェルジェデスクにロレックスデイトナを探してもらうとは？
アメックスプラチナを持つとコンシェルジュに依頼したくなるのが、ロレックスのデイトナ、サブマリーナ（グリーン）、GMTマスターなどのプロフェッショナルモデル、パティック・フィリップのノーチラスを探してもらうことだと思います。
私も過去、アメックスプラチナコンシェルジェデスクに依頼したのですが、不可でした。
これはアメックスプラチナ以外にも、ダイナースプレミアム、ラグジュアリーカード、JCBプラチナにも同様の依頼をしましたが、ロレックスは難しい案件になります。
ロレックスの検索依頼ですが、これはアメックスプラチナのコンシェルジェデスクの能力がないのではなく、ロレックス側の運営ポリシーやマーケティングの問題が大きく影響しています。
電話で在庫をの有無を確認することは可能ですが、お取り置きはできません。
これがロレックス側の運営ポリシーだと思っています。
デイトナなどは店頭に在庫があったとしても秒で売れちゃいます。
さらに言うなれば、ロレックスはお客を見て販売しているとまで言われています。
バックヤードにロレックスのデイトナが在庫としてある場合でも様々な理由により表に出す前に売れてしまいます。
兎にも角にも、我々がロレックスのマーケティングにうまく乗せられているのかもしれません。
アメックスプラチナのコンシェルジェデスクでレストランを予約とは？
アメックスプラチナのコンシェルジェデスクでレストランを予約する窓口は3番のライフスタイル部となります。さらに海外1番、国内2番の選択肢があります。
アメックスプラチナに入会してまず利用するであろうレストランの予約ですが、僕もこの手配を一番多く利用しています。
行きつけの希望するレストランがあればお伝えしてお席の確保などを依頼しますが、まだ何も決まっていない場合は地域、レストランの種類、日時、人数で検索してもらえます。
そして、アレルギーの有無などを聞かれます。
電話一本で全て丸投げでレストランの予約が完結するのでとても楽チンですよ。
自分で検索するとなると負担が大きいですし、時間を無駄に使っちゃいますが、そんな心配はありません。仕事に没頭できますぜ。
いつも行っているレストランの予約なら別回線でレストランへ直接電話をしてくれて予約の可否を訪ねてくれます。
旅行や出張で知らない土地に行くといつもと勝手が違いますので、アメックスプラチナコンシェルジェデスクでレストランの検索、予約をお願いすると助かります。
レストラン検索には少々お時間が掛かる場合もあるので一旦電話を置いてから、掛け直ししてもらえます。
電話の最後に「楽しい週末をお過ごしください。」
「素敵なディナーをお楽しみください」
など、アメリカン・エキスプレスならではのお言葉がありますので、この辺も抜かりないな。
さすがアメックスプラチナだな。と感心しています。ホンマ、惚れぼれです。
アメックスプラチナのコンシェルジェデスクでレストランの予約は、電話一本で手配してくれるので楽チンです。
アメックスプラチナのコンシェルジェデスクで飛行機の見えるカフェを予約とは？
新コロの影響により出張や旅行で飛行機を利用する機会がありませんでした。
しかし、飛行機・旅行好きの私としてはどうしても空港の雰囲気を体験したく、アメックスプラチナ コンシェルジェデスクに電話をして「飛行機の見えるカフェまたはレストラン」を探してもらいました。
ご提案のあったのは、伊丹空港の「ノースショア」というオシャレなカフェです。
ランチからディナーまでしているので、レストランと言っても良いと思います。
伊丹空港の4階にあり、飛行機の駐機場やテイクオフが見れたりしますが、5階に上がると見晴らしもよくなり飛行機やよく見えるようになります。
ノースショアの5階は平日のランチ、土日にオープンしています。
今回はアメックスプラチナのコンシェルジェデスクで飛行機の見えるカフェを予約してもらいましたが、電話一本で依頼を丸投げできるのでとても重宝しています。
よく食事や旅行に行かれる方はぜひアメックスプラチナをお持ちになり、色々と相談してみてください。
仕事の経費と個人の支払いを区別するために2枚持ちも可能です。
アメックスプラチナのコンシェルジェデスクでホテルを予約とは？
アメックスプラチナのコンシェルジェデスクでホテルの予約ができます。
ホテルを予約する窓口は2番の旅行部に電話をします。さらに海外1番、国内2番の選択肢があります。
アメックスプラチナにご入会後はホテルの予約でも使うことが多くなりそうですね。
海外旅行や出張、国内旅行や出張の際にぜひアメックスプラチナコンシェルジェデスク経由でホテルの予約をしてみてください。
僕の体験ですが、アメックスプラチナコンシェルジェデスク経由で某ホテルを予約したら、そのホテルの上級会員では無かったのですが、お部屋のアップグレードをしていただきました。
アメックスプラチナの威力炸裂したかもしれません。
ホンマにあるんです。アメックス経由でホテルを予約するとお部屋のアップグレードが！（当日の空室状況など様々な条件あり）
ホテル予約もレストラン予約と同様にホテルが決まっていればホテル名をお伝えし空室状況の確認をお願いしますが、まだ何も決まっていない場合は、地域、ホテルの形態（ビジネス or 高級）、日程、人数で検索してもらえます。
旅程まで時間がある場合は調べてから、後日電話かメールで知らせてくれます。
アメックスプラチナコンシェルジェデスク経由で「ホテルメンバーシップ」参加のホテルを予約してもらうと、それぞれのエリート会員資格に付帯する特典・サービスは使えません。
僕はマリオットボンヴォイホテルやヒルトンホテルで宿泊していますが、マリオットボンヴォイのゴールドエリートやプラチナエリート、ヒルトンオナーズのダイヤモンド会員の特典・サービスを享受したいので、マリオットやヒルトン公式サイトから予約をするようにしています。
ですので、最近はアメックスプラチナ経由でホテルの手配は少なくなっています・・・。
アメックスプラチナのコンシェルジェデスクでファイン・ホテル・アンド・リゾート（FHR）を予約とは？
アメックスプラチナ のコンシェルジェデスクにホテルの手配を依頼するとお得なプランとして「ファイン・ホテル・アンド・リゾート」をお勧めされます。
このファイン・ホテル・アンド・リゾートは2名分朝食無料、お部屋のアップグレード、レイトチェックアウト16時、100ドル相当ホテルクレジットなど、ホテル上級会員資格相当の特典を受けることができます。
アメックスプラチナの特典の中でも非常に人気のホテル宿泊プランとなっています。
ぜひアメックスプラチナにご入会後にコンシェルジェデスク経由でご利用ください。
僕の場合、ホテルはマリオットボンヴォイ参加ホテルをメインとして滞在しているので、アメックスプラチナを経由するとプラチナエリートやゴールドエリートの特典が利用できないので直接、マリオット公式サイトから予約しています。
ただ、これをするとアメックスプラチナの醍醐味であるコンシェルジェデスクが利用できず困っています。
でも、マリオットボンヴォイのエリートステータスの特典は捨てがたいものがあり、毎回驚きを提供してもらっているので直接の予約になります。w
ホテル・メンバーシップで提供していないホテルを予約する際にお得なプランが、「ファイン・ホテル・アンド・リゾート」です。
このプランならアメックスプラチナコンシェルジェデスク経由で予約も可能となっています。
しかも、ホテル上級会員同等の特典も付帯されており、一限で予約するよりファイン・ホテル・アンド・リゾートを予約するとお得を享受することができますよ。
アメックスプラチナのコンシェルジェデスクで航空券を予約とは？
アメックスプラチナのコンシェルジェデスクで航空券の手配ができます。
国内線の普通席、クラスJ、JALファーストクラス、ANAプレミアムクラスから国際線のエコノミークラス、ビジネスクラス、ファーストクラスまで予約ができます。
ANAやJALの株主優待運賃も購入できますよ。
ご利用日の1週間前には手配をお願いするようにしましょう！
お急ぎの出張はプライベートジェットのチャーターもできますよ。
僕はJALの利用が多いのですが、航空券のチケットは全てJALの公式WEBサイトから予約・購入するようにしています。
なぜなら、アメックスプラチナでJALの航空券をWEBで購入すると、ポイント3倍もらえるからです。ｗ
仕事の経費と個人の支払いを区別するために2枚持ちも可能です。
アメックスプラチナのコンシェルジェデスクでチケットを手配とは？
JRや私鉄の特急券、新幹線（普通席、指定席、グリーン車）のチケット予約も可能ですので、旅行や出張で役立つこと間違いなし！
また、海外のスポーツ観戦チケットも手配ができます。野球、サッカーなど観戦チケットの手配もアメックスプラチナコンシェルジェデスクに相談してみてください。
ホテルもマリオットボンヴォイ参加ホテルの宿泊がメインとなり、航空会社もJALとなりますので、これらは全て自分で手配しています。
なので、アメックスプラチナコンシェルジェデスクの出番はレストランの予約くらいになっています。（爆）
「それならアメックスプラチナいらないじゃん！？」
アメックスプラチナのコンシェルジェデスクを海外で使うとは？
アメックスプラチナコンシェルジェデスクでは海外旅行、海外のレストランやホテルの予約をしてもらえます。
電話一本で海外旅行や海外ツアー、国際線航空券、海外のレストランやホテルの手配も可能です。
特に海外のレストランの手配はローカル・フェイバリッツというサービスがあり、現地のロコに人気のレストランを紹介してもらえます。
海外に行かれるアメックスプラチナ会員に大変人気のサービスみたいですよ。
アメックスプラチナコンシェルジェデスクのおねーさんが仰っていました。
海外の野球やサッカーなどスポーツ観戦チケットも手配が可能です。
海外のメジャーリーグやサッカーワールドカップなど、過去にも数々の海外メジャースポーツの観戦チケットの手配実績がありますよ。
何と言っても、American Expressですよ！
グローバル企業ならではのアンテナが世界中に張り巡らされています。
一度、アメックスプラチナコンシェルジェデスクにご相談ください。
アメックスプラチナコンシェルジェデスクの評判・口コミとは？
数あるカード会社の中でコンシェルジェデスクNo.1の実力があると私の経験から感じています。
もちろん、できる、できないはあります。
そんな中、一番信頼できるのはグローバルな繋がりがあるアメリカン・エキスプレスです。
「海外といえば、アメリカン・エキスプレス」このフレーズは昔から有名ですよね。
実際のお話として、アメックスの会員様が某海外都市でお手持ちのデバイスを紛失されたのですが、どこで紛失したのか不明ということでした。
その足取りをアメックスのグローバル網により連携をして探すことができ、無事に会員様の元に届けられたそうです。
だから、世界中でアメリカン・エキスプレスが選ばれるのかなと思っています。
アメックスプラチナのコンシェルジェデスクの評判・口コミですが、全体的にかなりレベルは高いと思いますよ。
僕はアメックスプラチナを長い期間使っていて、ちょこちょことコンシェルジェデスクを利用しているのですが、一番頼りにしています。
何か要件があるときは、先ずアメックスプラチナに電話していますね。
やはりアメリカン・エキスプレスという名前、グローバル企業であることなど、全体的な安定感と信頼でしょうか。
アメリカン・エキスプレスは、日本での営業年数も長いですし、アメリカン・エキスプレスといえば、T&E（トラベル＆エンターテインメント）のクレジットカードと呼ばれていて、単に決済するだけのクレジットカードではなくて、余暇を楽しむ方のクレジットカードというイメージです。
アメックスは旅行やエンターテインメントに強いのが自慢で担当者も的確に要件をこなしてくれます。
僕はコンシェルジェデスクの付帯するクレジットカードを複数枚保有していますが、アメックスプラチナは総合的に判断して最高得点です。
アメックスプラチナといえば、コンシェルジェデスクですが、他社と比較すると一番仕事のできるデスクと思っています。
これが何よりの評判・口コミですね。
頼りにならないコンシェルジュデスクが付帯しているプラチナカードならひと昔前に解約していますよね。
アメックスプラチナコンシェルジェデスクへの依頼内容はメールで回答も可能とは？
※上記のアメックスプラチナのカード画像は旧デザインになります。
Creca Style（クレカスタイル）取材班も実際に何度もアメックスプラチナコンシェルジェデスクでレストランの依頼をしています。
候補が多い場合などは詳細を記載したメールで届けてくれるので空いた時間に確認ができるので時間を無駄にしません。
コンシェルジェデスクは電話でレストランやホテルの予約、お花の手配などをしてもらえますが、レストランやホテルの予約で対象店が多い場合などはメールで回答してもらえます。
たとえば、レストランの検索をお願いした場合、候補が5軒ほどあった場合には各お店の詳細を記載したメールを送ってもらえますので、その中から希望するお店を選ぶことができます。
メールにはお店のURLの記載もありますので、自分でWEBで確認することができます。
希望するお店がありましたら電話で予約をお願いします。
ぜひ皆様、アメックスプラチナに入会されたら、先ずコンシェルジェデスクに何か相談してみてください。
一番身近な依頼はレストランやホテルの予約となります。
ん。
※上記のアメックスプラチナのカード画像は旧デザインになります。
全国旅行支援のクーポン券の使えるレストランを検索・予約とは？
アメックスプラチナのコンシェルジェデスクに全国旅行支援のクーポン券が使えるレストランを検索・予約してもらいました。
先日、沖縄旅行の際にヒルトンホテルに宿泊した際に全国旅行支援の適用を受けました。
その際にクーポン券をもらいまして、レストランで利用したいと思ったので、アメックスプラチナコンシェルジェデスクに全国旅行支援のクーポン券が使えるレストランの検索・予約をお願いしました。
沖縄といえば、ステーキです。Tボーンステーキです。
Tボーンですが、手前の小さい方がヘレ、奥の大きい方がサーロインです。
アメックスプラチナコンシェルジェデスクなら全国旅行支援のクーポン券が使えるレストランの検索・予約もしてもらえます。
沖縄・那覇で人気の焼肉屋さんです。
アメックスプラチナコンシェルジェデスクなら全国旅行支援のクーポン券が使える焼肉屋さんも検索・予約してもらえます。
どのレストランも、いっぺーまーさいびーん！
でーじ上等さぁ〜！
